TECERT将针对客户所提出的问题或指定案件，在经过详细研究后，可提供相关的建议与技术咨询服，例如法规与标准的解释、适用性与其实际执行面。

很多公司没有或在合规方面找不到合适的专家，或者说他们内部并没有过多的精力去研究其它的项目，如产品的合规问题。TECERT可以处理很多国家消费品（服装、电子产品、玩具、婴幼儿产品、礼品、家用维修工具、家庭用品、家具、汽车、花园、蜡烛、季节性商品及其它所有一般家用和办公采购用品等）上从概念到成品的合规认可程序，使你可以以最少的资源(如金钱和时间)赢得市场。无论企业在何地采购，产品销往何方，TECERT都能在质量、功能和安全性问题上提供专业建议和技术支持。

我们提供以下咨询服务:

1) 产品设计咨询 / 产品风险评估和咨询
2) 产品合规试验安排咨询 / 国际产品法规和行业标准建议
3) 概念拟定以确定合适的标准和详细要求咨询 / 产品评估 - 安全性、性能、设计、结构和包装标签评估
4) 对全新，翻新和改良产品的合规认可程序咨询
5) 对产品市场，目标市场准入规范及成本控制等持续性的合规项目咨询

查证产品是否一致和合规 Product Specifications - Verify product consistency and compliance

现今的供应链环境错综复杂，零售商、供应商、品牌、制造商和检测实验室更加需要彼此合作，以应对展示产品符合各项强制性法规的挑战，并需留意任何潜藏不合规的问题。在产品生产前至投产阶段，或在加添订单以补充货架货量的情况下，尤需加以注意，零售商、供应商和品牌往往需迅速评估新添来货是否和预期如一。否则，产品或有可能不合规，因其设计或物料变更，及不符合美国消费品安全委员会 (Consumer Product Safety Commission, CPSC) 的产品认证要求 (Product Certification Requirements) 进行认证。再者，欧洲的《欧盟玩具安全指令》(New Toy Safety Directive, NTSD) 亦就玩具产品要求产品规范。

建立产品规范 (Production Specifications)

“产品规范”是一份文档，内含某一产品的关键性详细说明信息，可包含有关制造商的身份资料、一系列适用于该产品的条例、禁令和标准；以及从视觉上可演绎和辨识该产品特征的设计规范与图像。产品规范能把某一产品的特性存档，是有用的筛检工具以辨识生产前的产品和货架上的成品是否有别，能显示任何用料或设计的变动，并辨别潜在不合规的产品。TECERT特色检测能协助您建立产品规范的参数，并会自动为您撰写合适文档，务求支持您的儿童及非儿童产品的欧美产品认证计划，并符合《欧盟玩具安全指令》的强制性要求及其它。

1）解决方案有哪些益处？

a) 展示产品符合法规要求
b) 让您筛检产品的改动，掌握供应链的状况
c) 建立「高度」保证机制，确保您的产品自认证测试以来保持一致

2）是否所有在美国认证的产品都须有产品规范？

不是，产品不必采用产品规范才能获得认证。然而美国消费品安全委员会在其指引中包含了产品规范，作为非儿童产品的认证计划的建议部分。产品规范为一个能编纂产品信息，和建立产品合规的高度保证 (High Degree of Assurance, HDoA) 的有利工具。儿童及非儿童产品的认证过程中都必须展示高度保证。

3）能否建立同一套产品规范来符合欧洲及美国的认证要求？

可以。在《欧盟玩具安全指令》及美国《消费品安全改进法案》认证 (US CPSIA Certification) 中，很多要求是相同的。您可因应这些相同条文建立产品规范，让在欧盟及美国销售的产品能够同时满足两地的要求。而为产品建立能符合两地要求的计划，日后当产品投入两地销售时，您便可以节省不少时间及成本。同样，对于其它类别的产品，我们也可以提供具体的咨询方案来符合多个国家及地区的相关法规标准要求。

4）何谓恪尽职守(Due Diligence)?

当问及您对供应链控制力度和知识广度有多少时，您是否对自己的预期和标准能否达到要求充满信心？如果您没有明确的答案，您应该考虑是否需要实施或增强您的审查评估计划。试问：“如果出现问题，您的业务将受到何种影响？您是否能够承受此影响？”略看多数的供应链似乎管理和控制得井然有序，但，如果再仔细了解将会发生的潜在问题时，你将惊讶不已。

应关注的潜在方面包括：

• 控制大量生产，确保所有产品质量符合生产初期规定之标准
• 生产过程中使用材料之更换
• 准备工作
• 部件采购
• 工厂所有权/管理权变更
• 质量/安全法规/标准变更